ANSVAR.
LEVEL 1 - A NEW PRODUCT.
Vi jobbar ständigt med att hitta de bästa materialen och bästa leverantörerna och vi har hela tiden utkik efter bättre alternativ. Men vi tror också att det är väldigt viktigt att få med dig som användare redan från början. Vi tror att om du ges möjlighet att ta del av, påverka och följa produktresan från idé till produktion kommer du att värdera produkten ännu mer, vårda dess livslängd och se till att den kan följa dig på så många äventyr som möjligt.
LEVEL 2 - TENDER, LOVE AND CARE.
Vi lägger väldigt mycket kärlek på våra produkter och dem är byggda för att hålla, men de behöver fortfarande lite ömhet, kärlek och omsorg medan de används.
LEVEL 3 - REPAIR.
Även om vi strävar efter att göra produkterna så hållbara som möjligt händer det ibland att något gå sönder på vägen. Som det allra första steget rekommenderar vi att laga det efter bästa förmåga. Det finns många olika skador som kan uppstå på ett plagg som slitage, hål, trasig komponent eller trasig tråd.
LEVEL 4 - TRADE-IN.
Vi bär det yttersta ansvaret för det vi producerar och det kommer alltid att vara vårt ansvar oavsett hur gammal en Norra-produkt kan vara. Därför initierar vi nu en inbytestjänst, en funktion som förhoppningsvis ska minimera risken för att NORRAs produkter hamnar fel när de inte används längre.