INFORMATION

---

Läs noga igenom dessa villkor innan du använder Norras webbshop. Genom att använda vår webbshop och göra en beställning accepterar du att följa villkoren. Denna webbplats drivs av Norra Outdoor AB, organisationsnummer 559169-2651, nedan kallad ”Norra”, “vi” och “oss”. Vi förbehåller oss rätten att när som helst modifiera eller ändra dessa villkor.

Vi gör vårt bästa för att se till att informationen vi tillhandahåller om våra produkter är så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte hållas ansvariga för tryck/stavfel eller fel i bilder som kan uppstå.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta din beställning eller delar av din beställning om produkten är slut i lager. Om en produkt är slut, kommer du att bli meddelad och samtidigt få information om andra produkter som vi kan erbjuda som ersättning. Du kommer att ges möjlighet att acceptera vårt nya erbjudande med de ändringar vi har angett, eller att avbryta din beställning.

Vi kan ändra priserna på produkter som listas på webbplatsen när som helst och utan föregående meddelande, men sådana ändringar kommer inte att gälla för beställningar där en leveransbekräftelse redan har skickats.

Utan att begränsa dina rättigheter som konsument enligt lagarna i ditt land, ska dessa villkor samt alla påståenden eller tvister som uppstår härom och om att använda denna webbplats eller handla i webbshoppen regleras av svensk lag. Eventuella kontroverser, tvister eller fordringar som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor eller överträdelse av dessa ska avgöras i svensk domstol.

 

BETALNING

---

Vi arbetar fortfarande med våra betalningsalternativ för länder utanför EU. Om ditt land inte har något tillgängligt betalningsalternativ ännu, vänligen kontakta oss på info@norraoutdoor.com, och vi gör vårt bästa för att lägga till ditt land. Fler länder kommer att läggas till i framtiden.
 
Vi använder Klarna som vår betalningslösning. Klarna använder moderna skyddsåtgärder och säkerhet för att skydda din information och förhindra obehöriga köp.

Du kan nå Klarna på: https://www.klarna.com/se/kundservice/ eller https://www.klarna.com/us/customer-service/

 

FRAKT & LEVERANS

---

Fraktkostnader

Ange din leveransadress i vår kassa för att se ditt pris. Om ditt land inte är tillgängligt som destination ännu, vänligen kontakta oss på info@norraoutdoor.com, vi gör vårt bästa för att lägga till fler länder i framtiden.

Fri frakt innom Sverige vid beställningar över 1000kr. Beställningar under 1000kr har en fraktkostnad på 59kr.

Frakt till Norge kostar 99kr.

Frakt till Usa kostar 250kr.

 

Skatter och avgifter

För alla beställningar från europeiska länder inkluderar priserna svensk moms på 25%. Alla frakter inom Europeiska unionen skickas som DDP (Delivery Duty Paid) -frakt, vilket innebär att skatter och avgifter ingår i priset.

Leverans

Alla beställningar behandlas och skickas på vardagar och inom 3 dagar efter att beställningen har gjorts. Alla beställningar inom Sverige skickas med DHL Service Point och levereras till din närmaste servicepunkt, normalt inom 2-3 dagar. Beställningar från andra länder levereras med DHL Parcel Connect (levereras till din närmaste servicepunkt) eller UPS, normalt inom 5-6 dagar. När din beställning har behandlats kommer ett trackingnr att skickas till dig.
 

Ej uthämtade paket

Om ett paket som skickats till dig som kund inte hämtas ut inom 14 dager skickas det tillbaka till oss. Vi förbehåller oss då rätten att debitera dig som kund de kostnader som uppstår i samband med returen, inklusive en hanteringsavgift på 250kr.

 

RETURER AND BYTEN

---

Fel storlek eller inte nöjd? Inga problem, du kan ändra eller returnera din beställning. Vi accepterar returer som gjorts inom 30 dagar efter att du mottagit produkten.
Produkterna måste vara i samma skick som när du fick dem, med alla etiketter och förpackningar.

Följ nedanstående steg:

Registrera din retur hos oss.
Gå in på www.norraoutdoor.se/retur och registrera din retur. Ange vilka artiklar du ska returnera och varför.

Packa.
Använd den ursprungliga påsen eller liknande förpackning, underteckna "Incase of emergency" och placera den inuti påsen.

Skicka tillbaka.
Svenska kunder: använd den förbetalda DHL-returfraktetiketten för att skicka den tillbaka till oss. Fäst etiketten på påsen och lämna in den hos DHL-servicepunkten.

Kunder utanför Sverige: du ansvarar för att varorna kommer tillbaka till vårt kontor och betalar själv returfrakten. Vi rekommenderar starkt att använda en spårbar frakttjänst och tydligt markera paketet med ”RETURNED GOODS”.

Byten
Det absolut smidigaste och snabbaste att byta storlek är att lägga en ny order på den nya storleken på hemsidan. Då skickas den nya storleken ut på direkten och det finns ingen risk att lagret tar slut innan returen kommit tillbaka.

Återbetalning
När vi har fått din retur kommer vi att inspektera produkterna innan återbetalning görs.

 

GARANTI

---

Norra-produkter garanteras fullt ut mot material- och produktionsfel under tre år från det köpdatum som anges på ditt kvitto. Under denna period åtgärdar vi alla fel som omfattas av den lagstadgade garantiförpliktelsen. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, normalt slitage eller skador orsakade av yttre påverkan. Vid ett godkänt anspråk repareras eller ersätts produkten.

Vänligen maila e-post info@norraoutdoor.com.

 

Dessa villkor uppdaterades senast 2022-05-02